Våre retningslinjer

Tydelige retningslinjer for en smidig og respektfull salongopplevelse.

━ Bestilling

Slik bestiller du

Det er enkelt å bestille time. Velg din foretrukne tjeneste, velg en stylist og be om en tid som passer best for deg. For nye kunder eller større fargeendringer kan vi be deg om å fylle ut et kort digitalt konsultasjonsskjema før du bestiller. Dette hjelper oss å forstå din hårhistorie, mål og den beste serviceplanen for timen din.

━ TERRA Ploicies

Avtaleregler

01

Appointments must be cancelled or rescheduled at least 24 hours in advance.

02

For sen avbestilling og tapte avtaler kan bli belastet med 50 % av den bestilte tjenesten.

03

Et depositum på 50 % kan kreves for større behandlinger og timebestillinger med hårextensions.

04

Hvis en klient kommer for sent, kan det hende at behandlingen må forkortes eller omplanlegges.

05

Klager eller krav om rettelser må meldes innen 14 dager etter avtalen.

06

Vedlikehold av hårextensions anbefales vanligvis hver 5.–6. uke.

━ TERRA FAqs

Ofte stilte spørsmål før salongbesøket ditt

Bør jeg vaske håret før en fargebehandling?

Du trenger ikke å vaske håret rett før timen. Kom med rent og tørt hår, uten mye olje, hårspray eller stylingprodukter.

Trenger jeg konsultasjon før jeg bestiller fargebehandling?

Ved større fargeendringer, fargekorrigering eller dersom du er usikker på hvilken behandling du trenger, anbefaler vi en konsultasjon først.

Hvor lang tid tar behandlingen?

Tiden varierer etter behandling, hårlengde og hårmengde. Du finner estimert behandlingstid under hver tjeneste.

Hva bestiller jeg dersom jeg er usikker på behandlingen?

Ta kontakt med oss eller bestill en konsultasjon, så hjelper vi deg med å velge riktig behandling.

Hva skjer dersom jeg kommer for sent?

Gi oss beskjed så raskt som mulig. Ved forsinkelse kan vi måtte tilpasse behandlingen eller flytte timen dersom tiden ikke strekker til.

━ Klar når du er det

Bestill din opplevelse.

Personvernreglene er anvendt